Uslovi kupovine

Posljednje ažuriranje: 01.06.2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uslovi kupovine uređuju prava i obaveze između P.P. Bio Bašča OBRT (u daljem tekstu: „Prodavac“) i kupaca koji naručuju proizvode putem web stranice.

Korištenjem web stranice i naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima kupovine i da ih u potpunosti prihvata.

2. Podaci o prodavcu

P.P. Bio Bašča OBRT
Kralupi bb, 71300 Visoko, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@biobasca.ba
Telefon: +387 60 31 65 555

3. Proizvodi i cijene

Prodavac nastoji da svi podaci o proizvodima, opisi, fotografije i cijene budu tačni i ažurni.

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM).

U slučaju tehničke greške, pogrešno prikazane cijene ili netačnih podataka o proizvodu, Prodavac zadržava pravo ispravke prije potvrde narudžbe.

4. Naručivanje proizvoda

Kupac narudžbu može izvršiti putem web stranice popunjavanjem predviđenog obrasca za kupovinu.

Nakon uspješno zaprimljene narudžbe kupac će dobiti potvrdu o prijemu narudžbe putem e-maila ili drugog dostupnog načina komunikacije.

Prodajni ugovor smatra se zaključenim kada Prodavac potvrdi prihvatanje narudžbe.

5. Način plaćanja

Plaćanje proizvoda vrši se prema opcijama koje su dostupne na web stranici u trenutku narudžbe.

Prodavac zadržava pravo izmjene dostupnih metoda plaćanja bez prethodne najave.

6. Dostava

Dostava se vrši na području Kantona Sarajevo, Visokog, Kaknja, Zenice i Konjica.

Vrijeme isporuke može zavisiti od mjesta dostave, dostupnosti proizvoda i angažovane dostavne službe.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti vidljiva oštećenja pošiljke te eventualne nepravilnosti odmah prijaviti dostavljaču i Prodavcu.

Detaljnije informacije o dostavi nalaze se na stranici „Dostava“.

7. Otkazivanje narudžbe

Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbe prije nego što ista bude otpremljena.

Nakon što je narudžba predata dostavnoj službi, otkazivanje više nije moguće, osim u slučajevima predviđenim važećim propisima.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ukoliko isporučeni proizvod ne odgovara naručenom proizvodu ili ukoliko postoji drugi opravdan razlog za reklamaciju.

Reklamacije se podnose putem e-mail adrese info@biobasca.ba ili telefonski na broj +387 60 31 65 555.

Prodavac će razmotriti svaki zahtjev i odgovoriti u razumnom roku.

9. Odgovornost

Prodavac ne odgovara za eventualne smetnje u radu internet mreže, tehničke probleme, privremenu nedostupnost web stranice ili druge okolnosti koje su izvan njegove kontrole.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja prilikom naručivanja.

10. Zaštita ličnih podataka

Lični podaci kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na web stranici.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe i druge materijale, zaštićen je autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodne saglasnosti Prodavca nije dozvoljeno.

12. Završne odredbe

Prodavac zadržava pravo izmjene ovih Uslova kupovine u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.

Na sve odnose između Prodavca i kupca primjenjuju se važeći propisi Bosne i Hercegovine. Eventualni sporovi nastojat će se riješiti sporazumno, a u slučaju nemogućnosti sporazumnog rješenja nadležan je stvarno nadležni sud u Bosni i Hercegovini.